Como Gerar Vale Crédito

Quando o cliente devolve ou troca um produto, uma forma prática de resolver é gerar um vale crédito, que ele usa nas próximas compras.

Dentro do nosso sistema, retaguarda, a tela Gerar Vale Crédito registra o crédito do cliente com o documento de origem, o valor e a justificativa.

1º Passo: Na aba lateral esquerda "menu de navegação", clique em "Vendas" e depois em "Gerar Vale Crédito":

2º Passo: No campo "Cód. do Cliente", digite o código do cliente e o nome aparece ao lado. Se não souber o código, clique na lupa (ou aperte F2) para pesquisar o cliente. O cliente precisa estar cadastrado.

3º Passo: Em "Tipo de Documento", escolha o documento que deu origem ao crédito (por exemplo, "9 - TROCA") e informe o "Número do Documento". Em "Valor: R$", digite o valor do vale e, em "Justificativa", descreva o motivo. Depois, clique em "Gerar":

4º Passo: O sistema confirma com a mensagem "Inclusão realizada com sucesso!". Para conferir o vale, clique em "Consultar" ou vá em "Vendas", "Consultar Vale Créditos" e busque pelo nome do cliente. O vale aparece com o valor, o valor utilizado e o valor disponível:

Para saber mais sobre a consulta, veja o artigo Como Consultar os Vales Crédito.

Pronto! Agora você já sabe gerar um vale crédito!

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte!

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