Como Cancelar Cupom Fiscal

As vezes ocorrem situações em que temos que recorrer a métodos como o cancelamento de uma venda, que podem ser uma dor de cabeça! 

Neste guia irá acompanhar ao cancelamento de cupom fiscal, mas fique atento as orientações e regras!  E confira o passo – a – passo:

 
1º Passo: Dentro do PDV, na tela principal, clique em “Consultar Vendas”:

2º Passo: Dentro da página, comece filtrando os dados para identificar a comprar rapidamente, ao localizar a venda, selecione a mesma:

ATENÇÃO! A VENDA TRANSMITIDA SÓ PODE SER CANCELADA, POR VIA DE REGRA, DENTRO DE 30 MINUTOS, CASO PASSE DESSE TEMPO NÃO SERÁ MAIS POSSÍVEL CANCELAR, NESSE CASO, CONSULTE SEU CONTADOR !!!

3º Passo: Com a venda selecionada, clique em "Cancelar":

4° Passo: Insira a justificativa para o seu cancelamento:

Caso apareça algum erro, significa que já passou dos 30 minutos permitidos para cancelar a compra!!!

Após isso, confirme o restante dos pop-up e está feito 😉

Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte!

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