Como Instalar o Aplicativo de Acesso Remoto

Quando você chama o suporte, muitas vezes o jeito mais rápido de resolver é a nossa equipe ver a tela do seu computador. Para isso, usamos o aplicativo de acesso remoto do Açougue Integrado, que aparece no computador com o nome “Suporte Açougue Integrado”.

A instalação é simples e leva poucos minutos. Se o ícone “Suporte Açougue Integrado” já estiver na sua área de trabalho, é só abrir e pular para o 6º passo.

1º Passo: Acesse o retaguarda e entre com o seu usuário.

2º Passo: Na aba lateral esquerda "menu de navegação", clique na última opção, "Baixe o MasterRemote":

3º Passo: Abra o explorador de arquivos e vá até a pasta "Downloads", onde está o arquivo baixado.

4º Passo: Clique com o botão direito no arquivo SuporteAcougueIntegradoInstaller e escolha "Extrair Tudo":

5º Passo: Depois de extrair, abra a pasta e dê 2 cliques no aplicativo SuporteAçougueIntegradoInstaller:

6º Passo: Aguarde o aplicativo carregar. Quando terminar, aparecem na tela um ID e uma Senha. Envie esses dois dados para o nosso suporte pelo WhatsApp para fazermos o acesso.

Se a tela do ID e da Senha fechar: clique na setinha do canto inferior direito da tela, perto do relógio ("Mostrar ícones ocultos"), e clique no ícone do acesso remoto para abrir de novo:

Dica: o acesso só acontece com você acompanhando. Deixe o computador ligado e o aplicativo aberto enquanto o suporte estiver atendendo.

Pronto! Agora o acesso remoto está pronto para o nosso suporte te ajudar!

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte!

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